ENVÍO Y ENTREGA
DISPATCH & DELIVERY
¿Cómo funciona el envío en ICONELEVEN ID?
Enviamos su pedido con DHL, UPS, Hermes o DPD. Un pedido en iconelevenid.es puede entregarse en una dirección de entrega en Alemania, Austria, Suiza y Europa.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Sólo trabajamos con pago por adelantado, es decir, su pedido se tramitará inmediatamente después de la recepción del pago.
Cada pedido es una tarjeta hecha a medida, por lo que el plazo de entrega es de un máximo de 15 días laborables (una vez realizada la orden de pago) hasta que llegue la tarjeta.
En cuanto se envíe el paquete, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico. Puede seguir el envío en cualquier momento con el número de envío.
¿Tengo que pagar algo?
Jede Bestellung versenden wir als versichertes Paket innerhalb Deutschlands,Österreich, Schweiz und europaweit. Der Versand in Deutschland unter 39€ Warenwert beträgt 4,90 alles darüber ist für dich kostenfrei, Österreich wird mit 8,90€ & Schweiz mit 13,90€, alle weiteren EU-Länder pauschal mit 8,90€ verrechnet.
¿Ofrecen también una función exprés?
Por supuesto, tiene la opción de elegir nuestra función 48H-Express. Esto significa que procesaremos su tarjeta en un plazo de 48 horas sólo en días laborables (excluidos fines de semana y festivos). Tenga en cuenta que realizamos el envío a través de DHL (2-3 días laborables) después de la tramitación exprés. El plazo límite para los pedidos urgentes es a las 14.00 horas. Los pedidos urgentes realizados después de las 14.00 horas se tramitarán a partir del siguiente día laborable. El plazo de tramitación sólo comienza tras la recepción del pago y de todos los medios necesarios.
IMPORTANTE:
Al registrarse y realizar un pedido, asegúrese de que la dirección de envío es correcta. Si el paquete se devuelve debido a información incorrecta y se realiza un nuevo envío, se duplicarán los gastos de envío, que deberá abonar el comprador.
Procedimiento
1er-3er día laborable Creación de su diseño4º-8º día laborable Su tarjeta será producida
9º-15º día laborable Su tarjeta será enviada y llegará a su dirección
How does shipping work at ICONELEVEN ID?
We ship your order with DHL, UPS, Hermes or DPD. An order on iconelevenid.de can be delivered to a delivery address in Germany, Austria, Switzerland and throughout Europe.
When will my order arrive?
We work exclusively with prepayment, i.e. your order will be processed immediately after receipt of payment. Each order is a card made especially for you, so the delivery time is a maximum of 15 working days (after the payment order has been placed) until the card arrives. As soon as a parcel is dispatched, you will receive a dispatch confirmation by e-mail. You can track the progress of the parcel at any time using the consignment number.
Do I have to pay anything?
We send every order as an insured parcel within Germany, Austria, Switzerland and Europe. Shipping in Germany under 39€ value of goods is 4,90 €, everything above is free of charge, Austria is charged with 8,90€ & Switzerland with 13,90€, all other EU countries with 8,90€.
Do you also offer an express function?
Of course, you have the option of choosing our 48H Express function. This means that we will process your card within 48 hours on working days only (excluding weekends and public holidays). Please note that we ship via DHL (2-3 working days) after express processing. The order deadline for express orders is 2 pm. Express orders placed after 2 pm will be processed from the following working day. The processing period only begins after successful receipt of payment and receipt of all required media.
IMPORTANT:
When registering and submitting your order, please make sure you enter the correct shipping address. If the parcel is returned due to incorrect information and a new delivery is made, this will result in double shipping costs, which must be borne by the buyer.
Expiry
1st - 3rd working day Creation of your design4th-8th working day Your card is produced
9th-15th working day Your card is dispatched and arrives at your address
